Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online ADAGIO, precum și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul site-ului adagio-shop.ro.

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat prevederile prezentului document.

1. Informații despre comerciant

Magazinul online ADAGIO este operat de:

Denumire societate: SC Adagio Shop SRL
CUI: RO26185174
Nr. Registrul Comerțului:J2009010773407
Sediu social: STR Nucului nr 6 bl v101 sc 2 et 3
Email:adagio_magazin@yahoo.com
Telefon: 0758046726

În continuare, societatea va fi denumită „Vânzătorul” sau „ADAGIO”.

2. Produsele comercializate

ADAGIO comercializează prin intermediul magazinului online produse decorative, inclusiv flori artificiale, plante decorative artificiale, vaze, suporturi, accesorii și alte produse destinate amenajării și decorării spațiilor.

Caracteristicile principale ale fiecărui produs sunt prezentate în pagina produsului.

Fotografiile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect determinate de iluminare, setările ecranului, procesul de fotografiere sau particularitățile produsului.

3. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă aceasta este aplicabilă potrivit statutului fiscal al SC ADAGIO SHOP SRL .

Costurile de livrare, dacă există, sunt prezentate separat înainte de finalizarea comenzii.

ADAGIO își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, promoțiile și ofertele disponibile pe site. Modificările nu afectează comenzile deja încheiate în condițiile aplicabile acestora.

4. Plasarea unei comenzi

Pentru plasarea unei comenzi, clientul selectează produsele dorite, le adaugă în coș și parcurge pașii indicați în pagina de finalizare a comenzii.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte și complete necesare procesării și livrării comenzii.

După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare la datele de contact furnizate.

În situația în care un produs comandat nu mai este disponibil sau comanda nu poate fi procesată, clientul va fi informat, iar eventualele sume achitate pentru produsele care nu pot fi furnizate vor fi rambursate.

5. Plata

Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii și pot include, în funcție de opțiunile active pe site:

plata online cu cardul;
plata ramburs la livrare;
transfer bancar;
alte metode de plată disponibile.

Pentru plățile online, procesarea datelor de plată poate fi realizată prin intermediul unui procesator extern autorizat.

6. Livrarea

Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Termenul și costul estimativ al livrării sunt prezentate în pagina Livrare și plată.

În anumite situații independente de ADAGIO, precum perioade foarte aglomerate, condiții meteorologice, întârzieri ale curierului sau alte circumstanțe externe, livrarea poate suferi întârzieri.

7. Dreptul de retragere și returul

Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă contractelor la distanță.

În cazul în care clientul este consumator persoană fizică și sunt îndeplinite condițiile legale, acesta poate exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi obligat să justifice decizia.

Condițiile și procedura aplicabile sunt descrise în pagina Retur și rambursare.

Produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar pot fi exceptate de la dreptul de retragere în cazurile prevăzute de lege.

8. Produse deteriorate sau neconforme

În cazul în care clientul primește un produs deteriorat, greșit sau care prezintă o problemă de conformitate, acesta este rugat să contacteze ADAGIO la [adresă email] sau [număr telefon].

Pentru soluționarea rapidă a situației, pot fi solicitate numărul comenzii și fotografii relevante ale produsului și/sau ambalajului.

Prezentele condiții nu limitează drepturile legale ale consumatorilor privind conformitatea bunurilor.

9. Disponibilitatea produselor

Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.

Adăugarea unui produs în coș nu garantează rezervarea acestuia până la finalizarea comenzii.

În cazul unei erori de stoc sau al imposibilității de furnizare a unui produs comandat, clientul va fi informat cât mai curând posibil.

10. Promoții și reduceri

Promoțiile, reducerile și codurile de discount sunt valabile în condițiile și pentru perioada comunicate pe site sau în materialele aferente campaniei.

Anumite promoții pot avea condiții specifice și pot să nu fie cumulabile cu alte oferte.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului adagio-shop.ro, inclusiv textele, elementele grafice, identitatea vizuală, logo-urile, materialele foto și alte elemente originale, este protejat conform legislației aplicabile privind proprietatea intelectuală.

Utilizarea, reproducerea, distribuirea sau publicarea neautorizată a materialelor protejate este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege sau autorizate în prealabil de titularul drepturilor.

12. Utilizarea site-ului

Utilizatorul se obligă să utilizeze site-ul în scopuri legale și să nu desfășoare activități care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea acestuia.

ADAGIO poate modifica, actualiza sau suspenda anumite funcționalități ale site-ului atunci când acest lucru este necesar pentru mentenanță, securitate sau dezvoltarea serviciilor.

13. Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

Informațiile privind cookie-urile și tehnologiile similare sunt disponibile în Politica de cookies.

14. Reclamații și soluționarea disputelor

Pentru orice sesizare referitoare la produse sau comenzi, clientul poate contacta ADAGIO:

Email: adagio_magazin@yahoo.com
Telefon: 0758046726

Vom încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărei situații semnalate.

Consumatorii pot utiliza, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de autoritățile competente.

15. Legea aplicabilă

Prezentelor Termeni și condiții li se aplică legislația română și legislația Uniunii Europene aplicabilă, fără a aduce atingere drepturilor obligatorii de care beneficiază consumatorii.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, atunci când acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente potrivit legii.